556 euros pour 15 km !!Suite l'immobilisation de mon vhicule dans un garage, c'est l'assistance de la marque de ma voiture qui m'a envoy chez Hertz Narbonne pour rcuprer une voiture de prt en fin de journe. J'ai fait 7 kilomtres pour la garer devant chez moi. Le lendemain matin je retrouve la voiture avec une norme fissure de plusieurs centimtres sur le pare-brise. J'ai appel immdiatement Hertz et j'ai ramen la voiture sur place. Je prcise que je n'ai eu aucun impact, aucun moment en conduisant le vhicule... Personne n'a essay de comprendre ce qui avait bien pu se passer. Ne tenant compte ni de la particularit (l'tranget !) de la situation ni de mon dsarroi, les personnes au comptoir ce sont empresses de me faire signer un constat, et, sidr, je me suis vu facturer 556 euros pour le remplacement complet du pare-brise ! A aucun moment je n'ai t accompagn ou conseill par le personnel pour des dmarches auprs des assurances. Evidemment ni moi ni mon entourage ne mettrons les pieds chez Hertz de notre vie. Nous avons contact la maison mre pour saisie du conciliateur.
Prise du vhicule claire et pratique. Vhicule avec un petit souci chang sans problme.
quelques mtres de la gare.l'accueuil est professionnel et sympathique, les prestations efficaces et adaptes je recommande.
Personne trs agrable et trs comptente. Venant de Carcassonne avec beaucoup de circulation, nous n'avons pas pu tre sur place avant midi et devant notre dsarroi, cette employe nous a trs humainement attendus. Je ne peux que la remercier mille fois. MERCI Bien cordialement
Incomptent et pas du tout rigoureux ! Une assistante laccueil compltement dborde, incomptente et qui devient dsagrable. Une autre agressive et pas du tout professionnelle. Je ne recommande pas du tout c'est la dernire fois que moi ou mon entourage louons chez Hertz Narbonne et Hertz de manire gnrale cause de cette msaventure. A viter et fuir !
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