Accueil sympathique et professionnel. Voiture neuve, propre, quelques gratignures sur la carrosserie, et petit impact pare-brise constats par l'employe avant que je prenne le vhicule prciss sur mon contrat de location au dpart (bien regard sur le carbone que cela y figure). A la fin de la location, l'employe vrifie l'tat du vhicule de faon trs pointilleuse visage coll la carrosserie afin d'y dceler la moindre gratignure. Le Hic, concerne le dpt de garantie effectu par CB (660 Euros, non dbit), il faut absolument demander l'employe lors de la restitution du vhicule (aprs vrification de l'tat de celui-ci) qu'elle vous donne le ticket de CB de la confirmation de la clture du dossier, car sinon vous aurez la surprise que lorsque vous utiliserez votre CB pour payer un achat ou retirer de l'argent d'un distributeur vous ne pourrez rien faire. C'est ce qui m'est arriv, heureusement que je ne me trouvais pas en vacances l'tranger !!Donc mon avis, l'employe ne clture pas le dpt de garantie systmatiquement aprs la restitution du vhicule. Peut-tre pour ventuellement facturer des dgts non observs ultrieurement. Soyez attentif !
Attention !! Cit dans l'mission a peut vous arriver de Julien Courbet sur RTL !
A VOUS DE VOIRL'accueil en agence est certes souriant et convivial, la voiture loue tait trs bien, MAIS, l'tape d'inspection de la voiture est d'une telle mticulosit, qu'il est trs facile de vous trouver un problme ou une gratignure aussi infime soit ellee quon vous facture au prix fort.J'ai loue une voiture pour 15 jours de vacances, (2 au 16/08/2018) je l'ai rendu (lors de la pause djeuner ou l'agence est ferm) dans un tat impeccable. Comme, je n'ai pas pu faire l'tat du vhicule avec l'agence, je filme l'intgralit de la voiture sur tous les plans.Lagence me confirme avoir rcupr le vhicule, puis me rappelle pour m'informer de la prsence de 2 "POC" (je n'ai toujours pas la dfinition d'un POC) sur la portire et l'aile.Bien videmment je rfute des POC et Jinforme l'agence que je possde une vido et serait ok pour avoir des photos des fameux POC.Lagence en 15 jours ne n'a jamais inform par crit de quoique ce soit, ne m'a pas envoy de photos et sans m'avertir dcide de se servir 850 (pour 2 POC !!) sur la caution CB sans aucun justificatif fourni. Jai bien contact lagence qui admet quelle ne peut dmontrer lexistence de ces POCS par des photos ( on ne voit rien ), et se justifie simplement quelle les a constats et que cela est suffisant. Jen suis donc lenvoi dun premier recommand, suivre.La lecture d'autres avis sur le site (Google ou site RentACar) me confirme que ce n'est pas une situation isole et cela mrite une bonne rflexion avant de louer chez RENT A CAR NARBONNE. Quel Dommage..
Nous avons lou un vehicule en aller simple. Bon accueil. Vhicule neuf. Pas de problme !
La personne a t trs sympathique . Nous avions eu par l'intermdiaire de l'assurance , une Peugeot 208 style de chez Rent car. Le vhicule trs confortable et trs propre
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